En el Hospital "William Allen" no se cuenta con un sistema de información, que permita la toma de decisiones en la gestión de los servicios en forma eficiente y ágil. Por lo que esta investigación responde al propósito de elaborar una propuesta para la puesta en práctica de ese sistema y su ulterior automatización. Metodológicamente, la investigación fue aplicada, descriptiva, transversal, y la población de estudio estuvo constituida por las jefaturas del Hospital. Se identificó las características de los usuarios del sistema, (jefes de servicio), se hizo análisis documental del compromiso de Gestión y por medio de entrevista a grupos focales se determinó las necesidades de información de cada uno de los servicios. Basados en los resultados concluimos que la mayoría de los jefes, tienen edad, antigüedad y formación profesional aptas para su puesto, pero con muy bajo nivel de capacitación en sistemas de información e informática, las variables e indicadores del Compromiso de Gestión estudiadas, incluyen una gama amplia y balanceada de los mismos. Hay un grado considerable de interrelación de necesidades de información entre los servicios y producen más información de producción y costos. Dos terceras partes de los servicios cuentan con computadora, pero los usuarios consideran inadecuado el "software," los servicios médicos no tienen computadoras y no existe una red de computación. Se recomienda capacitar a los jefes de servicio en administración, sistemas de información e informática y sobre el concepto y la aplicación de las U.R H. Así mismo incorporar indicadores de evaluación de eficiencia y eficacia y calidad, equipar con computadora los servicios que faltan y elaborar el proyecto de instalación de la red de computación con un software adecuado paro las necesidades del Hospital, elaborado por un analista de sistemas que considere como base este estudio.
De una forma muy resumida, se analizan algunos de los principales logros en materia de recursos humanos en salud durante las últimas tres décadas de desarrollo en este campo de la vida institucional. Los cambios y políticas de recursos humanos que se esbozan responden a la natural adaptación de la organización a las demandas sociales. Los pesos y contrapesos se plantean como opciones naturales en el campo de las políticas públicas presentadas.
En esta investigación se analizó los motivos por los cuales los usuarios de los consultorios del Cantón Central de San José utilizan la homeopatía como terapia alternativa para resolver los problemas de salud. El objetivo general de esta investigación fue: identificar las razones por las cuales los usuarios utilizan la homeopatía como terapia alternativa. Los objetivos específicos fueron: determinar el sexo, edad, nivel educativo y económico de estas personas. Identificar los diagnósticos agudos y crónicos de las personas que la utilizan e identificar la opinión sobre la incorporación de la Homeopatía como altemativa de atención en los servicios de salud de la Caja Costarricense de Seguro Social. El método empleado para recolectar la información fue a través de una entrevista con un cuestionario estructurado, aplicado a 141 usuarios de los consultorios homeopáticos del Cantón Central de San José. En este estudio se encontró una gama de síntomas y patologías agudas y crónicas por las que utilizan la homeopatía; entre las principales en orden de importancia están: Los problemas gastrointestinales, alergias, problemas broncopulmonares y gripe. Se evidenció el grado de satisfacción de los usuarios al utilizar esta terapia porque la consideran en un alto porcentaje entre excelente, muy buena y buena, de la misma forma el trato humano que les brindó el homeópata por lo que ellos consideran que si se diera en la Caja Costarricense de Seguro Social tendría que ser en libre elección médica para que no se masifique la atención. Se determinó que las mujeres utilizan más este tratamiento que los hombres; también se deriva de este estudio que pertenecen a familia de clase media, porque tienen un ingreso económico en su mayoría mayor de <IMG SRC="http:/img/fbpe/rcafss/v8n2/colon.GIF" WIDTH=15 HEIGHT=25>100.000.00 y el nivel educativo se ubica en porcentaje mayor entre secundaria completa y universitaria completa; ocupando el primer y segundo lugar de esta investigación las personas de universitaria completa e incompleta. Se concluye en este estudio que los objetivos planteados en esta investigación se lograron, dado que los usuarios de la homeopatía la utilizan porque les resuelve sus problemas de salud tanto agudos como crónicos a un menor costo, con una atención de calidad. Se identificó la necesidad sentida del grupo estudiado de que la Caja Costarricense de Seguro Social ofrezca esta alternativa como una opción más para resolver sus problemas de salud y que se ofrezca en libre elección médica para que no se distorsione la atención que brinda el homeópata en su consulta. 1. Se recomienda brindar mayor información a la población sobre las ventajas y desventajas del uso de la homeopatía. 2. Que la Caja Costarricense de Seguro Social considere la homeopatía como una opción para la atención de salud utilizando el modelo de libre elección médica; brindada por un profesional en este campo. 3. Desarrollo de más investigaciones sobre esta alternativa y otras para que los usuarios cuenten con más posibilidad de innovaciones en los modelos de atención en salud y romper con los paradigmas de la cultura tradicional.